dcsimg
เกี่ยวกับเรา  |  ข่าวสารและกิจกรรม  |  ค้นหาสาขา  |  ติดต่อเรา เทสโก้ โลตัส
TH/EN
หน้าแรก / บัตรเครดิต / โปรโมชั่นช้อปออนไลน์
หน้าแรก / บัตรเครดิต / โปรโมชั่นช้อปออนไลน์

โปรโมชั่นช้อปออนไลน์

แชร์โปรโมชั่นนี้  

คำถามเกี่ยวกับบริการ ePay Credit Card

Q: ePay Credit Card คืออะไร
A: บัตรเครดิตในเครือกรุงศรี ซึ่งท่านสามารถสมัครเพื่อใช้บริการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์เท่านั้น และระบุวงเงินที่ต้องการใช้ต่อรอบบัญชีได้ โดยท่านจะได้รับหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และ Security code/CVV2/CVC2 (หมายเลขลับใหม่จำนวน 3 ตัวสุดท้ายบนช่องลายมือชื่อบนบัตร) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยสูงสุดให้ท่านได้อุ่นใจทุกครั้งที่มีการใช้งาน

Q: วิธีการสมัคร ePay Credit Card
A: ท่านสามารถสมัครePay Credit Card ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันทีที่ www.tescolotusfs.com/ePay

Q: ePay Credit Card มีความปลอดภัยในการใช้งานอย่างไร
A: ePay Credit Card มีความปลอดภัยขั้นสูงสุดด้วยระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานระดับโลก ด้วยหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และ Security code/CVV2/CVC2 (หมายเลขลับใหม่จำนวน 3 ตัวสุดท้ายบนช่องลายมือชื่อบนบัตร) และ 3-D Secure จากระบบ Verified by Visa และ MasterCard SecureCode ด้วยรหัส OTP ส่งทาง SMS ทุกครั้งที่ทำรายการ

Q: วงเงิน ePay Credit Card กำหนดวงเงินอย่างไร 
A: ท่านสามารถกำหนดวงเงินได้ไม่เกินวงเงินของบัตรจริง ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม โดยเริ่มต้นขั้นต่ำที่ 5,000 บาท และเปลี่ยนแปลงได้ตลอดที่ www.tescolotusfs.com/ePay ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงวงเงิน กรุณาระบุจำนวนเงินเป็นหลักพัน (ทุกๆ 1,000 บาท)

Q: การจองตั๋วเครื่องบินจาก ePay Credit Card เวลา check in ขึ้นเครื่อง หากทางเจ้าหน้าที่สายการบินขอให้ท่านแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ทำการจองตั๋วเครื่องบิน จะต้องทำอย่างไร
A: ท่านสามารถใช้บัตร ePay Credit ได้ตามปกติ เนื่องจากปัจจุบันทางสายการบินไม่ต้องให้ลูกค้าแสดงบัตรเครดิต แต่หากสายการบินร้องขอ ท่านสามารถแสดงอีเมลที่ทางบริษัทส่งหมายเลขบัตรไปให้ หรือเข้าไปที่ www.tescolotusfs.com/ePay

Q: กรณีไม่ได้สมัครบัตร ePay Credit Card ยังคงนำบัตรเครดิตไปทำรายการผ่านช่องทางออนไลน์ ได้หรือเปล่า
A: การทำรายการผ่านช่องทางออนไลน์ ยังคงใช้บัตรเครดิตทุกใบทำรายการได้ตามปกติ แต่กรณีท่านประสงค์จะมี ePay Credit Card เพื่อใช้เฉพาะช่องทางออนไลน์ ท่านจะได้รับหมายเลขบัตรเครดิตใหม่ และสามารถกำหนดวงเงินได้ทันที เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยสูงสุด

Q: จะมีการจัดส่งบัตร ePay Credit Card ให้ลูกค้าหรือไม่
A: ePay Credit Card ไม่มีบัตรพลาสติกออกให้ท่าน ข้อมูลของ ePay Credit Card จะถูกส่งไปยังอีเมลของท่าน

Q: กรณีทำบัตรเครดิตหายแล้วออกบัตรใหม่ แล้ว ePay Credit Card ต้องออกใหม่หรือไม่ 
A: ท่านไม่ต้องออกบัตร ePay Credit Card ใหม่ บัตรเดิมยังสามารถใช้ได้ตามปกติ

Q: ePay Credit Card ต่างกับบัตรเครดิตที่ท่านถืออยู่อย่างไร
A: ePay Credit Card ไม่มีการจัดส่งบัตร และสมาชิกบัตรหลักสามารถสมัครผ่านทาง www.tescolotusfs.com/ePay ได้ด้วยตนเอง

Q: ลูกค้าเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล บนบัตรเครดิตจะต้องขอให้บริษัทฯออก ePay Credit Card ใหม่หรือไม่
A: กรณีลูกค้าเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล บนบัตรเครดิต ท่านต้องทำการสมัครบัตร ePay Credit Card อีกครั้งหลังจากได้บัตรพลาสติก ผ่านทาง www.tescolotusfs.com/ePay

Q: ePay Credit Card มีวันหมดอายุหรือไม่
A: ePay Credit Card มีอายุการใช้งาน 5 ปี นับจากวันสมัคร ซึ่งจะเป็นวันหมดอายุต่างจากบัตรเครดิตที่ท่านถืออยู่

Q: ถ้าบัตรของท่านมีการเปลี่ยนแปลงประเภทบัตร ePay Credit Card จะถูกเปลี่ยนตามบัตรใหม่หรือไม่
A: กรณีเปลี่ยนแปลงประเภทบัตร ท่านต้องทำการสมัครบัตร ePay Credit Card อีกครั้ง ภายใต้บัญชีบัตรใบใหม่ ผ่านทางwww.tescolotusfs.com/ePay

Q: ท่านที่ไม่เคยสมัครบริการ เทสโก้ วีซ่า ออนไลน์ จะสามารถสมัคร หรือ ทำรายการ ePay Credit Card ได้หรือไม่
A: ได้ โดยท่านสามารถสมัคร ePay Credit Card ได้ทันทีที่ www.tescolotusfs.com/ePay

Q: ถ้าท่านลืมข้อมูล ePay Credit Card ต้องทำอย่างไร
A: ท่านสามารถตรวจสอบช้อมูลได้ เพียงสมัครบริการเทสโก้ วีซ่า ออนไลน์ ผ่าน www.tescolotusfs.com/ โดยที่ข้อมูลทั้งหมดจะปรากฎอยู่บนแถบ ePay Credit Card ทั้งนี้เฉพาะสมาชิกบัตรหลักเท่านั้นที่สามารถสมัครบริการได้

Q: ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสมัคร ePay Credit Card ได้หรือไม่
A: ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสมัคร ePay Credit Card ได้ โดยผู้ถือบัตรหลักจะต้องเป็นผู้สมัครให้ และเมื่อสมัครเรียบร้อยแล้ว ข้อมูล ePay Credit Card จะถูกส่งไปยังอีเมลของผู้ถือบัตรหลักและบัตรเสริม

Q: ถ้าบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ ePay Credit Card ถูกอายัดไว้แล้ว แต่ยังไม่มีการออกบัตรใบใหม่ ePay Credit Card จะยังสามารถทำรายการได้หรือไม่
A: ePay Credit card ยังคงใช้งานได้ตามปกติ เปรียบเสมือนบัตรเครดิตของท่านอีก 1 ใบ ดังนั้นสถานภาพของบัตรแต่ละใบจะแยกจากกัน มีเพียงวงเงินของบัตรเท่านั้นที่เกี่ยวเนื่องกัน

Q: วิธีการยกเลิก ePay Credit Card
A: สมาชิกบัตรหลักสามารถยกเลิกได้โดยโทรแจ้งศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต